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九江水務(wù)參加2012年“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”節(jié)目
發(fā)布時(shí)間:2012-10-23作者:來(lái)源:
九江水務(wù)參加2012年“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”節(jié)目
2012年10月16日上午10:00 “政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”節(jié)目正式開(kāi)播,九江水務(wù)成為第一家上線(xiàn)直播的企業(yè)單位,受到了廣大媒體和市民熱切關(guān)注,這既是對(duì)供水人近年極力提升服務(wù)水平的肯定,也是對(duì)水務(wù)公司最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提出新要求的期望,同時(shí)有效構(gòu)筑了九江水務(wù)與用戶(hù)溝通的平臺(tái),并進(jìn)一步推進(jìn)了九江水務(wù)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)的深入開(kāi)展。
為切實(shí)做好本次節(jié)目的直播上線(xiàn)活動(dòng),公司董事長(zhǎng)鄭田田親自部署,組織協(xié)調(diào),并與監(jiān)事會(huì)主席詹盛國(guó)帶領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)班子成員及維修中心、客服中心、管網(wǎng)部、利民安裝公司、生產(chǎn)調(diào)度中心、技術(shù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”節(jié)目的直播。在直播現(xiàn)場(chǎng)鄭田田董事長(zhǎng)親自接聽(tīng)并解答用戶(hù)提出的熱點(diǎn)問(wèn)題,涉及到相關(guān)部門(mén)的問(wèn)題,由分管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人熱情解答,現(xiàn)場(chǎng)處理不了的咨詢(xún)和建議,九江水務(wù)及時(shí)做“反饋版”進(jìn)行答復(fù),認(rèn)真做到“件件有落實(shí),事事有回音”。本次直播熱線(xiàn)共受理意見(jiàn)和建議14條,其中有2條不屬于九江水務(wù)的管理范圍。
直播結(jié)束后九江水務(wù)公司班子成員在節(jié)目候播室召開(kāi)討論會(huì),對(duì)節(jié)目中聽(tīng)眾提出的建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安排、協(xié)調(diào)。如水務(wù)員工在第一時(shí)間給家住國(guó)棉三廠失明的劉先生送去了三張補(bǔ)辦的水費(fèi)卡,將公司的熱線(xiàn)電話(huà)告訴了該先生,劉先生對(duì)自己丟失的水卡水務(wù)公司能在節(jié)目結(jié)束的第一時(shí)間就替他補(bǔ)辦送到了他家,表示非常感謝。